Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Kuotik es un servicio de Grupo Leonia S.A.S., NIT 902.083.921-6, domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, con dirección en Calle 61 # 3B-43, Teusaquillo, Bogotá D.C. ("Kuotik", "nosotros"). Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 305 263 3211.

Al crear una cuenta o usar Kuotik aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es Kuotik y qué no es

1. Kuotik es una herramienta para registrar y repartir gastos compartidos en grupos ("vacas"), llevar tus ingresos y gastos personales (Mi plata), los gastos del hogar (Hogar y alcancías) y, para independientes, sus cuentas de cobro y clientes (Mis cobros).
2. Kuotik no mueve dinero. No recibe, guarda ni transfiere pagos entre usuarios, no es una entidad financiera ni está vigilada por la Superintendencia Financiera, y no presta servicios de pago. Los pagos ocurren por fuera de Kuotik, en el banco, billetera o pasarela que cada persona elija (por ejemplo, Bre-B, Nequi, Bold o Wompi).
3. Kuotik no es parte de las deudas ni de los cobros. Las deudas que se registran son entre los usuarios, y las cuentas de cobro son entre el independiente y su cliente. Kuotik no las garantiza, no las cobra y no responde si alguien no paga.
4. Un pago se da por hecho cuando quien recibe lo confirma, o cuando pasan 12 horas sin que lo revise si el pago tiene soporte. Quien recibió puede reversar un pago confirmado que nunca llegó.

3. Tu cuenta

1. Kuotik es solo para mayores de 18 años: al crear tu cuenta lo declaras. Los niños no tienen cuenta; solo aparecen como parte de un hogar, agregados desde la cuenta de su madre, padre o representante legal, quien declara el parentesco y autoriza el tratamiento de sus datos. Si una cuenta pertenece a un menor de edad, la cerraremos.
2. Ingresas con un código de un solo uso que enviamos a tu correo, con tu cuenta de Google o Apple o con una llave de acceso. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu correo y a tus dispositivos.
3. La información que registras (nombres, montos, pagos, llaves Bre-B, datos de tus clientes) debe ser veraz. Eres responsable de lo que registras.
4. Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento desde Perfil. Si tienes deudas abiertas, pagos o cruces pendientes, o eres tesorero de un fondo, primero debes resolverlos.

4. Vacas, gastos y pagos

1. Quien crea una vaca es su administrador: puede invitar personas, agregar personas sin cuenta, quitar a quien no tenga saldo y unir registros duplicados.
2. El libro de movimientos no se edita ni se borra. Un gasto o un pago confirmado solo se corrige con un movimiento que lo revierte, y queda el rastro de ambos. Cada movimiento queda encadenado con una huella digital que permite detectar alteraciones.
3. Quienes participan en un gasto tienen 12 horas para objetarlo. Después queda aceptado, pero siempre se puede corregir o anular.
4. Al agregar a alguien sin cuenta, invitar a alguien o registrar a un cliente, declaras que esa persona sabe que la registras y que puedes compartir sus datos con nosotros para ese fin.
5. El redondeo, el perdón de deudas, los cruces y traslados entre tres o más personas y los reconocimientos solo aplican con la aprobación que la app pide en cada caso.

5. Mis cobros (independientes)

1. Mis cobros es para personas que declaran no estar obligadas a facturar electrónicamente ni a llevar contabilidad. Esa declaración es tuya: si estás obligado, debes usar un sistema de facturación electrónica.
2. Las cuentas de cobro, propuestas, contratos, estimados de retenciones, impuestos y seguridad social son ayudas de cálculo. No son asesoría tributaria, contable ni legal, y debes verificarlos.
3. Si conectas tu cuenta de Bold, Wompi u otra pasarela, el pago lo procesa esa pasarela según sus propios términos. Kuotik solo genera el enlace y registra el resultado.
4. Respecto a los datos de tus clientes, tú eres el responsable y Kuotik los trata por cuenta tuya para prestarte el servicio.

6. Funciones con inteligencia artificial

1. La lectura de recibos y comprobantes, el dictado de gastos, la importación de cuentas y el asistente de Mi plata usan un proveedor de inteligencia artificial para proponer ítems, montos, nombres y repartos.
2. La IA puede equivocarse. Lo que propone es un borrador: nada se guarda ni se confirma sin que tú lo revises, y eres responsable de verificarlo.
3. Hay un cupo mensual de usos de IA según tu plan, y un límite de uso por minuto para prevenir abusos.

7. Llave y QR Bre-B

Puedes guardar tu llave Bre-B y el QR que genera tu banco para que otros miembros de tus vacas te paguen. Solo los ven quienes comparten una vaca contigo. Kuotik no verifica que la llave o el QR sean tuyos ni procesa el pago: verifica siempre el nombre del titular en tu banco antes de pagar.

8. Planes y pagos del servicio

1. Participar en vacas y llevar Mi plata es gratis. Los planes Pro e Independientes son suscripciones con los precios, periodos y condiciones publicados en la página Planes, en pesos colombianos.
2. Durante el acceso anticipado, las funciones de pago pueden estar abiertas sin costo hasta la fecha que indique la página Planes.
3. Si dejas de pagar no se borra nada: conservas tus datos y vuelves a las condiciones del plan gratis.
4. Como consumidor tienes el derecho de retracto y la reversión del pago en los términos de los artículos 47 y 51 de la Ley 1480 de 2011, cuando apliquen. Para ejercerlos escríbenos a [email protected].

9. Uso aceptable

No puedes usar Kuotik para: registrar a personas sin su conocimiento; acosar o presionar a alguien con recordatorios o cobros abusivos; registrar operaciones ilícitas o lavar activos; suplantar a otra persona; enviar mensajes engañosos a terceros desde Kuotik; subir contenido ajeno a los gastos o software malicioso; ni intentar acceder a datos que no te pertenecen, probar códigos de enlaces, automatizar solicitudes o saltarte los controles del servicio. Podemos limitar o suspender cuentas que incumplan estas reglas, avisando al usuario cuando sea posible.

10. Propiedad intelectual

Kuotik, su marca, diseño, personajes y código son de Grupo Leonia S.A.S.. Lo que registras (gastos, fotos, comentarios, documentos) sigue siendo tuyo; nos das permiso para almacenarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio.

11. Disponibilidad y responsabilidad

1. Hacemos lo razonable para que Kuotik funcione sin interrupciones y con copias de seguridad, pero puede haber fallas o mantenimientos.
2. No respondemos por deudas entre usuarios, por pagos hechos a una llave, QR o cuenta equivocada, ni por decisiones tomadas con base en la información que los usuarios registran, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante te avisaremos en la app o por correo antes de que aplique, y te pediremos aceptar la nueva versión.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Para cualquier inquietud o reclamo escríbenos primero a [email protected]; respondemos en máximo 15 días hábiles. Como consumidor también puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.