No. Kuotik no es un banco ni una billetera: solo lleva la cuenta. Los pagos los haces desde tu banco, por Bre-B o como acuerden, y en Kuotik quedan registrados.

¿Todos tienen que instalar la app?

No. Puedes agregar a alguien como persona sin cuenta y mandarle sus saldos por enlace. Para reportar y confirmar sus propios pagos sí necesita entrar con su correo; mientras tanto, el admin lo hace por esa persona.

Ya pagué, ¿por qué mi deuda no bajó?

Porque falta que quien recibió confirme que le llegó. Tu pago aparece en Pagos como "Esperando confirmación". Si pasan 3 días, le recordamos; a los 10, le avisamos al admin.

No me llega el código para ingresar.

Revisa spam y promociones, y que el correo esté bien escrito. Después de 60 segundos puedes tocar Reenviar código. El código vence en 10 minutos: usa siempre el último.

En iPhone, la app me pide ingresar otra vez.

Seguramente ingresaste en Safari. La app instalada no comparte esa sesión: ingresa desde el ícono de Kuotik. Para unirte a una vaca con QR, usa el botón + > Unirme con un código QR dentro de la app.

Registré mal un gasto, ¿lo puedo editar?

Si es un borrador, sí. Si ya está confirmado, toca Corregir: se anula y se abre una copia en borrador para arreglarla. Corregir o anular

¿Por qué a quien pagó le toca un peso más?

Kuotik trabaja en pesos enteros. A los demás se les redondea hacia abajo y quien pagó absorbe el residuo para que la suma cuadre exacto. Ver el ejemplo

¿Puedo pagar solo una parte de lo que debo?

Sí. Escribe el monto que pagaste al reportar el pago. La deuda baja en esa cantidad cuando lo confirmen.

¿Qué pasa si alguien nunca me paga?

Usa Recordar o envíale el recibo de cobro. Kuotik también recuerda solo las deudas viejas. Si decides no cobrar, puedes perdonar la deuda.

¿Por qué no puedo cerrar la vaca?

Para cerrarla no puede quedar ninguna deuda, pago por confirmar, cruce pendiente ni gasto en borrador. Solo el admin puede cerrarla.

¿Quién ve mi llave Bre-B?

Solo las personas que comparten una vaca contigo. Si la cambias, les avisamos para prevenir suplantaciones.

¿Qué pasa cuando termine el acceso anticipado?

Las funciones marcadas como Pro pasarán a ser de pago. Lo esencial para participar en vacas sigue gratis para siempre, y nada de lo que registraste se borra. Planes

Glosario

Vaca: Un grupo para dividir gastos: un paseo, el apartamento, la oficina. Cada vaca lleva sus propias cuentas.
Gasto: Algo que alguien pagó por el grupo. Se reparte entre quienes participaron.
Borrador: Un gasto guardado sin confirmar. No cambia los saldos hasta que se confirma.
Saldo: Lo que te deben (con +) o lo que debes (con −) en una vaca o en todas.
Pagador: Quien puso la plata en un gasto. Absorbe el peso que sobra al repartir.
Persona sin cuenta: Alguien que está en la vaca sin tener Kuotik. Si después se registra, reclama su lugar y hereda su historial.
Admin: Quien organiza la vaca: cambia los ajustes, actúa por las personas sin cuenta y la cierra.
Fondo: Plata que el grupo recoge antes de gastar, con una meta y una cuota por persona.
Tesorero: Quien guarda la plata del fondo, confirma los aportes y reembolsa a quien pagó de su bolsillo.
Soporte: La captura o foto que prueba un pago. Ayuda, pero la deuda solo baja cuando quien recibe confirma.
Redondeo: Una diferencia pequeña al saldar (hasta $1.000 o el 5%) que quien recibe acepta para dejar la deuda en cero.
Cruce: Cuando las deudas forman un círculo, bajarlas todas en el mismo monto, con la aprobación de todos.
Reconocimiento: Una línea aparte en un gasto para quien cocinó, puso la casa o manejó.
Mi plata: Tu cuenta personal: ingresos y gastos del mes, incluida tu parte de las vacas. Solo la ves tú.
Hogar: Los gastos de la casa por rubros, con los adultos de la familia. No crea deudas entre ustedes.
Alcancía: El ahorro de un niño del hogar, con meta y mesada. Kuotik lleva la cuenta; la plata la guardan ustedes.
Cuenta de cobro: El documento con el que un independiente no obligado a facturar le cobra a su cliente. No es una factura electrónica.
Bre-B: El sistema de pagos inmediatos entre bancos en Colombia. Te pagan con tu llave: celular, correo, cédula o alfanumérica.